Masque Botanique - Coccoon

Quanto costa la spedizione?

In Italia la spedizione è gratuita ai Punti di Ritiro da 35€ di spesa.
Al domicilio è gratuita da 49€.
Tip: Seleziona il Punto di Ritiro direttamente al checkout!

Quanto tempo impiega ad arrivare?

Spediamo al domicilio con BRT e GLS (consegna in 24–72h). Se preferisci uno dei due corrieri, indicalo nelle note dell’ordine.

Spedizioni ai Punti di Ritiro:

• BRT Fermopoint: 24–72h
• InPost: 2–4 giorni
• Poste: 2–4 giorni

Quando faccio l'ordine dove controllo il tracking?

Appena l'ordine viene affidato al corriere ricevi una notifica con il codice di tracciamento.
Successivamente riceverai aggiornamenti via email e potrai accedere alla tua pagina di tracking personalizzata.

Se ho un problema con l'ordine

In caso di smarrimenti o problemi di consegna contattaci tramite il form contattaci o la chat del sito.

Non mi arriva il reset della password

Vai su https://www.yumibio.com/account/register e inserisci email, password e nome: in questo modo recuperi subito l’account 🙂

Non mi è arrivato il cashback

Dal 26/06/2025 non emettiamo più cashback tramite codice.
Abbiamo introdotto i punti: con i punti sblocchi i coupon.
Li trovi nel pulsante rosa in basso a destra.

Come faccio a usare i punti?

1. Clicca sul pulsante del Programma Fedeltà (in basso a destra).
2. Seleziona Riscatta ricompense.
3. Richiedi il coupon che vuoi usare.

Consiglio: Se hai in programma altri ordini, sblocca un solo coupon alla volta. I punti durano 6 mesi e più il buono è alto meno punti costa.

I codici sconto sono cumulabili?

• Codici Percentuale: utilizzabili sui prodotti scontabili (lo trovi indicato nella scheda prodotto).
• Buono sbloccato con i punti: applica lo sconto al totale ordine e non è cumulabile con i codici percentuale.