Login: Come Attivare il Tuo Account Storico

Per la tua sicurezza, non abbiamo trasferito le vecchie password. Attivare il tuo account è un'operazione da fare solo una volta ed è semplicissimo!

• Passo 1: Vai alla pagina di Crea un Account.
• Passo 2: Inserisci la stessa email che usavi sul vecchio sito e scegli una nuova password.
• Passo 3: Riceverai un'email di attivazione. Clicca sul link di conferma al suo interno.

Cosa fare se...

• ...il link non funziona? A volte i programmi di posta possono "rompere" i link. Prova a copiare l'intero indirizzo del link e a incollarlo direttamente nella barra di navigazione del tuo browser (es. Chrome, Safari).
• ...non ricevi l'email o hai altri problemi? Non preoccuparti! Scrivici in chat o a info@yumibio.com e ti aiuteremo subito.

Omaggi e Campioncini: Come Scegliere i Tuoi Preferiti

Abbiamo reso la scelta dei tuoi regali ancora più intuitiva!

• Durante il checkout, vedrai un selettore sulla sinistra dello schermo.
• Da questo menù potrai facilmente aggiungere al tuo ordine:
• I campioncini disponibili.
• La nostra amatissima baby aloe in omaggio.
• Gli omaggi speciali che si sbloccano al raggiungimento di determinate soglie di spesa.
  
  

Il cashback che hai accumulato con i tuoi ordini sul nostro vecchio sito è al sicuro e puoi ancora utilizzarlo normalmente!

Non è stato convertito nel nuovo sistema a punti, ma rimane un codice sconto personale a tua completa disposizione.

Dove trovo il codice?
Il codice sconto relativo al tuo cashback ti è stato inviato via email, come sempre, al momento della spedizione del tuo ultimo ordine.

Cosa faccio se non trovo l'email?
Nessun problema! Se non riesci a recuperare l'email con il codice, il nostro team è pronto ad aiutarti. Scrivici in chat o invia un'email a sito@yumibio.com: recupereremo il tuo codice e te lo invieremo quanto prima!

Spedizione Flessibile: Come Selezionare il Tuo Punto di Ritiro

Vuoi ricevere i tuoi ordini dove è più comodo per te, senza dover aspettare il corriere a casa? Scegli la spedizione in un punto di ritiro!

• Come si sceglie?
  Nella fase finale del checkout, clicca sull'area "Metodo di Spedizione". Lì potrai selezionare l'opzione per la consegna presso un punto di ritiro. Una volta scelta, il sistema ti mostrerà una mappa con le opzioni più vicine all'indirizzo di recapito che hai inserito.
• Vuoi cercare un punto di ritiro vicino al lavoro o altrove?
  Nessun problema. Inserisci nel campo dell'indirizzo di spedizione quello della zona che ti interessa (ad esempio, l'indirizzo del tuo ufficio) e la mappa si aggiornerà in tempo reale, mostrandoti tutte le opzioni disponibili lì vicino.
• Quali reti sono disponibili?
  Per garantirti la massima copertura e comodità, ci affidiamo a due reti partner:

Ciao! Durante il checkout, cerca il selettore che appare a sinistra dello schermo. Da quel menù puoi aggiungere facilmente i campioncini che preferisci, la nostra baby aloe in omaggio e i regali speciali che si attivano al raggiungimento delle soglie di spesa. Facile, no? ✨

Ciao, bentornata!

Capisco perfettamente la tua sorpresa nel vedere un livello diverso da quello a cui eri abituata.

Il nostro programma fedeltà si è rinnovato con l'inizio di una nuova "raccolta punti" annuale, che è partita il 1° luglio 2025 e durerà fino a giugno 2026. Questo significa che il percorso per definire il livello di appartenenza per questo nuovo anno è ripartito per tutti i nostri clienti.

Tuttavia, riconosciamo e apprezziamo profondamente la tua fedeltà.

Proprio perché partivi già da uno status avanzato, abbiamo voluto darti una marcia in più: ti abbiamo già accreditato dei punti extra sul tuo account! È il nostro modo per ringraziarti di essere ancora con noi e per aiutarti a raggiungere più velocemente i livelli più alti e le loro ricompense anche in questa nuova raccolta.

Per rendere tutto più chiaro, ecco come funziona il nuovo programma:

1. Punti Guadagnati (o Punti Livello): Questi sono i punti che accumuli durante l'intero anno della raccolta (dal 1° luglio 2025 a giugno 2026). Il loro unico scopo è farti avanzare di livello e sbloccare le relative ricompense esclusive.
2. Saldo dei Punti Disponibili (o Punti Sconto): Questo è il saldo dei punti che puoi effettivamente convertire in coupon sconto. Ricorda che questi punti scadono dopo 6 mesi dal momento in cui vengono accreditati, quindi ti consigliamo di usarli regolarmente per non perdere i tuoi vantaggi!

In sintesi: il livello che vedi ora riflette l'inizio della nuova raccolta annuale, ma è già "potenziato" grazie ai punti extra che ti abbiamo regalato.

Se hai qualsiasi altro dubbio, siamo a tua completa disposizione in chat o all'indirizzo sito@yumibio.com. Grazie ancora per far parte della nostra community!

Ciao! Il nostro nuovo cashback a punti (1€=10pt) ti dà più libertà. Accumuli punti con ogni ordine e li trasformi in coupon. Il vantaggio? Ora puoi usare i codici sconto del sito senza problemi, e nel frattempo i tuoi punti continuano ad accumularsi, pronti per essere usati in un altro ordine!

Il programma fedeltà cambia e diventa più dinamico un viaggio di anno in anno :)

CI saranno poi tante nuove funzioni:
Le collezioni rapide con i prodotti
Quiz e consulenze rapide
Video short nei prodotti e nelle categorie
Pre - ordini