Conditions générales de vente

5. Validité des offres et des prix

5.1 Tous les prix des Produits sont exprimés en Euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (« TVA »). Les éventuels frais supplémentaires seront expressément et séparément indiqués dans le bon de commande, avant que l'utilisateur ne procède à la transmission de celui-ci.

5.2 Le prix des Produits pourra être modifié par Yumibio à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'utilisateur sera celui publié sur la fiche d'information illustrant les principales caractéristiques du Produit (Fiche Produit) au moment de l'envoi de la commande. Les éventuelles variations de prix (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande ne seront pas prises en compte.

5.3 Des produits peuvent être proposés à la vente sur le Site à des prix réduits. Le prix total indiqué sur le Site (Prix Barré) et sur lequel est calculée la remise appliquée par Yumibio correspond au prix catalogue publié sur le Site avant la publication de la remise.

6. Bons de commande - Informations sur le produit

6.1 Le montant dû pour chaque commande comprend le prix d'achat, les frais de livraison, le cas échéant, et tous autres frais supplémentaires, comme indiqué dans le bon de commande (Montant total dû). Dans le cas où le montant total dû n'est pas payé ou si le résultat positif du paiement n'est pas confirmé, le contrat d'achat sera réputé résilié de plein droit conformément et aux fins de l'art. 1456 cc.

6.2 Les Produits resteront la propriété de Yumibio jusqu'à ce que l'utilisateur ait payé le Montant Total Dû. Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à Yumibio, sera transféré à l'utilisateur lorsque l'utilisateur, ou un tiers désigné par l'utilisateur et autre que le transporteur, prendra physiquement possession des Produits.

6.3 Chaque Produit est accompagné d’une Fiche Produit. Les images et descriptions présentes sur le Site reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques des Produits. Les images et les couleurs du Produit présentées dans la Fiche Produit peuvent différer du produit réel. Ces images doivent donc être comprises comme indicatives et avec les tolérances d'usage. Aux fins du contrat d'achat, la description du Produit contenue dans le bon de commande envoyé par l'utilisateur sera valable.

7. Disponibilité des produits

7.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après l'envoi du bon de commande.

7.2 Dans tout cas d'indisponibilité du Produit commandé, sans préjudice des droits accordés à l'utilisateur par la loi, et notamment par le Chapitre XIV du Titre II du Livre IV du Code Civil, l'utilisateur sera informé sans délai par courrier électronique. L'utilisateur aura donc le droit de résilier immédiatement le contrat, sans préjudice du droit à indemnisation des dommages et intérêts, conformément et aux fins des dispositions de l'art. 61, alinéas IV et V, du Code de la consommation. Dans le cas où l'utilisateur fait usage du droit de résiliation conformément à l'art. 61, paragraphes IV et V, Code de la consommation ou dans tout cas où le paiement du montant total dû a déjà eu lieu, Yumibio, sans préjudice du droit de l'utilisateur à une indemnisation pour dommages, remboursera ce montant sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par courrier électronique. Ce montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat. Les éventuels retards de crédit peuvent dépendre de l'établissement bancaire, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée. Dans tous les cas, la date de valeur sera la même que celle du débit.

7.3 Dans le cas de commandes portant sur une pluralité de Produits (Commande Multiple), si l'indisponibilité ultérieure ne concerne que certains des Produits faisant l'objet de la Commande Multiple – sans préjudice des droits accordés à l'utilisateur par la loi, et, notamment, par le Chapitre XIV du Titre II du Livre IV du Code civil, et sans préjudice de l'application de l'art. 7.2 ci-dessus, si l’indisponibilité ultérieure concerne tous les Produits objet de la commande – Yumibio en informera immédiatement l’utilisateur par courrier électronique. L'utilisateur aura donc le droit de résilier immédiatement le contrat, limité au(x) Produit(s) devenu(s) indisponible(s), sans préjudice du droit à indemnisation des dommages, conformément et aux fins des dispositions de l'art. 61, alinéas IV et V, du Code de la consommation. Dans le cas où l'utilisateur fait usage du droit de résiliation conformément à l'art. 61, paragraphes IV et V, Code de la consommation, en ce qui concerne le/les Produit(s) devenu(s) indisponible(s) ou dans tous les cas où le paiement du Montant Total Dû a déjà eu lieu, Yumibio, sans préjudice du droit de l'utilisateur à une indemnisation pour dommages, remboursera le montant dû en relation avec ce/ces Produit(s), y compris les frais de livraison, calculés comme indiqué à l'art. 8.2 ci-dessous, ainsi que tous autres frais supplémentaires dus spécifiquement en relation avec ces Produits (Montant Partiel Dû) sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans le délai maximum de 15 jours ouvrables à compter de l'envoi de la commande. Le montant du remboursement sera communiqué à l'utilisateur par courrier électronique. Ce montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par l'utilisateur pour l'achat. Les éventuels retards de crédit peuvent dépendre de l'établissement bancaire, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée. La résolution de l'ensemble de la Commande Multiple ne sera possible qu'en cas d'accessoire évident et prouvé des Produits objet de la Commande Multiple devenus indisponibles par rapport aux autres Produits disponibles objet de la Commande Multiple.

8. Livraison des produits achetés

8.1 Les Produits sont expédiés et livrés dans le monde entier, sous réserve des limitations des pays de réception, dont l'utilisateur sera informé avant la conclusion du Bon de Commande. Le cas échéant, le montant des frais de livraison dus par l'utilisateur au titre d'une commande spécifique est expressément et séparément indiqué (en euros et TVA comprise) avant que l'utilisateur ne procède à la transmission de la commande. A défaut d'indication d'une date de livraison précise, la livraison interviendra, en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date de conclusion du contrat.

8.2 En cas de rétractation partielle de Commandes Multiples, le montant des frais de livraison à rembourser à l'utilisateur sera quantifié au prorata de la valeur du Produit objet de la rétractation.

8.3 L'obligation de livraison est remplie par le transfert de la disponibilité matérielle ou en tout cas du contrôle des Produits à l'utilisateur.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'état du Produit qui lui a été livré/qu'il a récupéré. Sans préjudice du fait que le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables à Yumibio, est transféré à l'utilisateur lorsque l'utilisateur, ou un tiers désigné par l'utilisateur et autre que le transporteur, prend physiquement possession du Produit, l'utilisateur est invité à vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture et est invité, dans son intérêt, à signaler toute anomalie sur le document de transport du transporteur, en acceptant le colis sous réserve. En effet, la réception sans réserve des Produits ne permet pas à l'utilisateur d'intenter une action en justice contre le transporteur en cas de perte ou de dommage des Produits, sauf dans le cas où la perte ou le dommage est dû à une fraude ou à une négligence grave du transporteur lui-même et à l'exception de la perte partielle ou du dommage non reconnaissable au moment de la livraison, à condition que dans ce dernier cas, le dommage soit signalé dès sa découverte et au plus tard huit jours après la réception. Dans le cas où l'emballage présenterait des signes évidents d'altération ou de falsification, il est également conseillé à l'utilisateur d'en informer rapidement le Service Client. En tout état de cause, l'application des règles relatives au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité reste inchangée.

8.4 Les dispositions de l'art. 131 du Code civil italien s'applique. 61 du Code de la consommation dans le cas où le Produit acheté n'est pas livré ou est livré en retard par rapport aux délais de livraison indiqués lors du processus d'achat et dans la confirmation de commande.

Français Dans tous les cas, Yumibio s'engage à informer l'utilisateur, rapidement et par courrier électronique, du retard de livraison (Delay Notice Email), en indiquant en même temps la nouvelle date de livraison, si disponible (New Delivery Date), sans préjudice des droits de l'utilisateur conformément à l'art. 61 du Code de la consommation et la possibilité de se prévaloir à tout moment des moyens ordinaires de protection prévus par la loi et, notamment, par le chapitre XIV du titre II du livre IV du Code civil.

9. Modes de paiement

9.1 Le paiement des Produits peut être effectué par carte bancaire, via la solution de paiement PayPal, par virement bancaire ou en contre-remboursement. Dans le cas où l’un de ces moyens/solutions de paiement ne pourrait pas être utilisé en relation avec un produit spécifique, cela sera clairement indiqué sur le Site, au plus tard au début de la procédure d’achat.

9.2 Pour l'émission de la facture, seront considérées comme valables les informations fournies par l'utilisateur, qu'il déclare et garantit être vraies, s'obligeant à tenir Yumibio indemne et indemnisé de tout dommage, y compris les sanctions émises par les autorités compétentes, qui pourraient survenir dans le cas où les informations ne seraient pas vraies.

9.3 Paiement par carte de crédit

9.3.1 Le paiement des Produits peut être effectué par carte bancaire directement via le Site. Yumibio accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express. Dans tous les cas, ils sont indiqués dans le pied de page de chaque page du Site.

9.3.2 Afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le Site et de prévenir toute fraude, Yumibio se réserve le droit de demander à l'utilisateur, par courrier électronique, de lui transmettre, par le même moyen, une copie recto verso de sa carte d'identité et, dans le cas où le titulaire de la commande est différent du titulaire de la carte, de la carte d'identité de ce dernier. Le document doit être valide. L'e-mail de demande précisera la date limite à laquelle le document doit parvenir à Yumibio. En tout état de cause, ce délai ne pourra excéder 5 jours ouvrables à compter de la réception de la demande par l'utilisateur. Dans l'attente du document demandé, la commande sera suspendue. L'utilisateur est tenu d'envoyer les documents demandés dans le délai indiqué.

9.3.3 Dans le cas où Yumibio ne recevrait pas ces documents dans le délai spécifié dans l'e-mail de demande ou recevrait des documents expirés ou invalides, le contrat sera réputé résilié de plein droit conformément et aux fins de l'art. 1456 cc et la commande en conséquence annulée, sans préjudice du droit de Yumibio à une indemnisation pour les dommages qu'elle aurait pu subir en raison du comportement non conforme de l'utilisateur. La résiliation du contrat, dont l'utilisateur sera informé par courrier électronique, au plus tard 5 jours ouvrables à compter de la date limite d'envoi des documents demandés par Yumibio, entraînera l'annulation de la commande, avec remboursement conséquent du Montant Total Dû.

9.3.4 Dans le cas où Yumibio reçoit une documentation valide dans le délai indiqué dans l'e-mail visé à l'art. 9.3.2 ci-dessus, les délais de livraison courront à compter de la date de réception de ceux-ci.

9.3.5 Les données confidentielles de la carte bancaire (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par Yumibio. Yumibio n'a donc jamais accès et ne conserve pas les données de carte bancaire utilisées par l'utilisateur pour payer les Produits, sauf, limité aux données relatives au titulaire de la carte, cas prévu par les articles. 9.3.2 et 9.3.3.

9.4 Paiement via la solution de paiement PayPal

9.4.1 Le paiement des Produits achetés sur le Site peut être effectué en utilisant la solution de paiement PayPal. Si l'utilisateur choisit PayPal comme moyen de paiement, il sera redirigé vers le site www.paypal.it où il effectuera le paiement des Produits selon la procédure établie et réglementée par PayPal et les termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront ni transmises ni partagées avec Yumibio. Ce dernier n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune manière les données de carte bancaire liées au compte PayPal de l'utilisateur ni les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

9.4.2 En cas de paiement via PayPal, le Montant Total Dû sera débité par PayPal à l'utilisateur en même temps que la conclusion du contrat via le Site. En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement dû à l'utilisateur sera crédité sur le compte PayPal de l'utilisateur. Les délais de crédit sur l'instrument de paiement lié à ce compte dépendent exclusivement de PayPal et du système bancaire. Une fois l'ordre de crédit passé en faveur de ce compte, Yumibio ne peut être tenu responsable des éventuels retards ou omissions dans le crédit de l'utilisateur avec le montant du remboursement, pour lequel l'utilisateur doit contacter directement PayPal.

9.5 Paiement par virement bancaire

9.5.1 L'utilisateur qui a passé une commande peut effectuer le paiement par virement bancaire anticipé ; dans ce cas, l'utilisateur recevra les coordonnées et les instructions pour effectuer le virement bancaire via l'e-mail de confirmation de la commande d'achat.

9.5.2 En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera expédiée qu'après que le montant aura été crédité à Yumibio.

9.6 Paiement en espèces à la livraison

9.6.1 L'utilisateur se voit offrir la possibilité de payer les Produits en espèces, lors de la livraison au destinataire.

9.6.2 Si l'utilisateur choisit le paiement à la livraison comme mode de paiement, un coût supplémentaire de 4,00 euros (TVA incluse) sera appliqué, qui sera indiqué dans le bon de commande et inclus dans le montant total dû.

9.6.3 En cas de paiement en espèces à la livraison, le client doit disposer du montant total dû exact en espèces au moment de la livraison. Le coursier n'est pas autorisé à accepter les chèques et ne peut pas rendre la monnaie. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le client ayant choisi le paiement à la livraison comme mode de paiement aurait droit à un remboursement de la part de Yumibio, cette dernière conviendra avec le client par courrier électronique des modalités de réalisation de ce remboursement.

9.6.4 Si le client qui a choisi le paiement à la livraison comme moyen de paiement a refusé - plus de deux fois - de recevoir le colis proposé à la livraison par le transporteur, Yumibio se réserve le droit de ne pas accepter les commandes du client en question.

9.7 Paiement via Amazon Pay

9.7.1 L'utilisateur peut également acheter les Produits en utilisant le service proposé par Amazon et appelé « Amazon Pay ». Ce service permet à l'utilisateur d'utiliser les moyens de paiement déjà associés à son compte Amazon pour payer les Produits. Pour plus d'informations ou pour gérer cette fonctionnalité, Yumibio invite l'utilisateur à consulter la page d'information publiée directement par Amazon et accessible au lien suivant.

10. Droit de rétractation

10.1 Si le droit de rétractation ne peut être exercé pour le produit commandé, une communication appropriée sera donnée dans la Fiche Produit et lors du processus d'achat.

10.2 Si, toutefois, le droit de rétractation existe par rapport au Produit acheté parce que l'article en question n'est pas un article périssable, les articles suivants s'appliquent.

10.3 L'utilisateur qui a la qualité de consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu avec Yumibio, sans avoir à supporter d'autres frais que ceux indiqués dans cet article et sans avoir à en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires (Délai de Rétractation). Le délai de rétractation expire après 14 jours :

1. dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du Produit ;
2. en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du dernier Produit ; ou
3. dans le cas d'une commande portant sur la livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où l'utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'utilisateur, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.