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Come funziona il diritto di recesso?

Se non sei soddisfatto dei tuoi acquisti, puoi restituirli entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di reso sono a tuo carico e non possono essere rimborsate. I prodotti restituiti devono essere sigillati ed in condizioni perfette, non devono essere stati utilizzati, aperti, provati o rimossi dalla confezione originale. Ti raccomandiamo di imballare bene i prodotti che desideri rendere, così da assicurarti che arrivino integri nei nostri magazzini. Per la restituzione utilizza un metodo di spedizione tracciabile, che ci permetta di monitorare il pacco e la data di consegna. Una volta ricevuto il reso ci accerteremo dell’integrità dei prodotti e provvederemo ad emettere il rimborso degli stessi entro 14 giorni dalla data di arrivo della merce dei nostri magazzini. Il rimborso sarà emesso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Non è possibile emettere un rimborso su un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato nella transazione originale.

Per effettuare il reso scrivi una email a sito@yumibio.com oppure utilizza il modulo contattaci per effettuare la richiesta , una volta fatto invia i prodotti con spedizione tracciata a Feronia italia srls - traversa fondo d'orto n 11 - castelllammare di stabia - Na - 80053

Quali articoli posso restituire?

Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato nel nostro shop, purché sia sigillato e non sia stato aperto, utilizzato o rimosso dalla confezione originale, per preservarne il PAO e l’integrità.

Ti raccomandiamo di imballare bene i prodotti prima di restituirli, così che non subiscano danni in fase di trasporto.

Quando sarò rimborsato? 

Non appena riceveremo il tuo pacco, procederemo con il rimborso. Le modalità di rimborso variano in base al metodo di pagamento utilizzato: 

  • Se hai pagato con contrassegno, ti richiederemo i tuoi dati bancari per poter effettuare il bonifico direttamente sul tuo conto
  • Se hai pagato con PayPal, riceverai il rimborso direttamente sul tuo conto Paypal
  • Se hai pagato con Carta di Credito, riceverai il rimborso direttamente sulla carta dalla quale è stato effettuato il pagamento.

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